كراون بلازا دبي جميرا بواسطة آي إتش جي

إقامة استثنائية ولا تُنسى

الإيجابيات: حجزت غرفة لعرض عيد الميلاد لأصدقائي، فريق العمل كان متوقعًا حقًا وتفوقوا عن التوقعات. قاموا بترقية غرفتي حتى دون طلب مني وقدموا خدمتهم الممتازة لأصدقائي أيضًا. كانت الغرفة كبيرة ومريحة. صالة النادي والاستقبال كانا أفضل ما في الإقامة. أود أن أشير بشكل خاص إلى السيدة جولور للخدمة الاستثنائية والودية، وإلى شارمين التي كانت ترحيبة للغاية ومتعاونة، وإلى إيريس التي كانت مفيدة للغاية في وقت متأخر من الليل وهي تعمل في الاستقبال. البارمان في الدوكس رائعون! سنعود بالتأكيد!

إقامة لطيفة

الإيجابيات: فندق مذهل موقع مركزي فريق عمل ودود غرفة مريحة وهادئة كان الإفطار جيدًا ولكن يجب تقديم مزيد من التنوع من مطابخ مختلفة ليس فقط الهندية

يمكنني بشدة توصيله

الإيجابيات: راضٍ جدًا عن السيد عبد السلام، جميع الموظفين متعاونين وودودين للغاية ويجدون حلاً بسرعة. يمكنني بشدة توصيله.

تجربة الصالة الرياضية أثناء الرحلة الدولية الأولى

الإيجابيات: استمتعت كثيرًا بممارسة التمارين الرياضية.. هذه الصالة الرياضية تحتوي على معدات ممتازة. شكرًا لتقديم تجربة رائعة. شكرًا للمدرب ربيعة 💝💝💝

بشكل عام كانت ممتازة

الإيجابيات: كانت بيئة الفندق مريحة. زرنا خلال عطلة اليوم الوطني، ومع اقتراب عيد الميلاد، كان الفندق مزينًا بأزهار طازجة مزدهرة، مما كان لطيفًا رؤيته. كانت المواقف تجاه الخدمة جيدة للغاية، وكان الموظفون دافئين وودودين، خاصة خدمة المطعم، التي كانت متفانية ومتفكرة. نأمل في البقاء هنا مرة أخرى في المرة القادمة.

ممتاز. خدمة جيدة جدًا.

الإيجابيات: خدمة جيدة جدًا وودودة خاصة لعبد السلام. المكان جميل ورائع. شكرًا جزيلًا. استمروا على هذا المنوال

انحدار علامة Crowne Plaza مستمر...

الإيجابيات: هذا المكان هو مسرحية من الأخطاء. غالبًا ما لا أهتم بكتابة تقييمات الفنادق، ولكنني أخذت الوقت لكتابة هذا النص على أمل أن يقرأوه ويحاولوا فعل شيء لتحسين الخدمة. أنا مندهش قليلاً من كل التقييمات الإيجابية هنا لأكون صادقًا، ولكن ربما كنت محظوظًا بأنني زرت هذا Crowne Plaza في أسبوع سيء. أنا حائز على بطاقة IHG بلاتينيوم لمدة 8 سنوات متتالية (مع بضع سنوات من الألماس في السابق قبل كوفيد)، لذا أنا لست غريبًا عن الإقامة في فنادق IHG، وكانت العديد منها فنادق Crowne Plaza. عند تسجيل الوصول، قامت امرأة ودودة في مكتب الاستقبال بتعييني في غرفة في نهاية الردهة في الطابق الرابع (أعلى طابق للغرف). يبدو موقعًا جيدًا، ولكن عندما دخلت الغرفة، لاحظت على الفور صوت طنين عال. تبين أن الغرفة كانت تحت ضوضاء مكيفات الهواء على سطح المبنى. اتصلت لطلب غرفة جديدة وقيل لي أنه لا توجد غرف أخرى متاحة، ولكن يمكنهم نقلي 'غدًا'. كنت متعبًا لذا قبلت التفسير، طلبت بعض الطعام (سأتحدث عن هذا لاحقًا)، وذهبت للنوم. لكن ذلك الضجيج جعلني مجنونًا، لذا حوالي الساعة 1 صباحًا جمعت أمتعتي وذهبت للخروج والانتقال إلى فندق آخر. عند المكتب، بالطبع وجدوا لي غرفة أخرى على الفور. ولكن بدون اعتذار، ولا تفسير لكيف أصبحت غرفة متاحة بشكل سحري في منتصف الليل. المشكلة التالية كانت خدمة الغرف: قبل الدراما المتعلقة بالضوضاء أعلاه، طلبت شوربة طماطم بسيطة، سلطة، بعض أصناف الخبز، وبيبسي دايت مع الثلج والليمون. قيل لي أنه سيستغرق 20 دقيقة، لكن بعد 45 دقيقة لم يصل بعد. اتصلت مرة أخرى وقالوا إنه سيستغرق 5 دقائق أخرى. وبالطبع - وصل بعد 5 دقائق. شوربة باردة، بدون خبز، بدون كوب، ثلج، ولا ليمون، وسلطة صغيرة لدرجة أنني أنهيتها في 8 مضغات. كل هذا بسعر مناسب قدره 30 دولارًا. وعندما اتصلت لمحاولة حل هذا، لم يبدو أحد يتحدث الإنجليزية بعد الآن - لذا تخليت. في اليوم التالي حوالي الظهر، فكرت في الذهاب إلى الصالة الرياضية. لا، مغلقة لهذا اليوم بسبب 'صيانة طارئة غير مجدولة'. الغرف مقبولة ولكنها تمتلك تجديدًا واضحًا حديثًا، لكنهم قاموا بتجميل الغرف وتجاهلوا الحمامات. الحمامات قديمة ومتقادمة، وكلا الغرفتين التي قدموها لي كان بها مراحيض تعمل بشكل مستمر يتطلب الكثير من الضغط على الأزرار لإيقافها عن العمل. لوشن الجسم الذي لم يتم ملؤه منذ أشهر بالتأكيد، شماعات ملتصقة في الخزائن، رائحة عفنة في الغرفة (كلاهما) وإفطار متوسط على الأفضل. يقول Chat GPT إن هناك أكثر من 800 فندق في دبي، لذا نصيحتي لك، عزيزي القارئ، هي تجاهل هذا Crowne Plaza والبحث عن شيء آخر. كان Crowne Plaza في السابق علامة تجارية موثوقة بتوازن جيد بين السعر والجودة، لكن العديد منها بدأت في الانحدار في السنوات الأخيرة. هذا مثال بارز على هذا الانحدار.

فندق مثالي رائع سومير.

الإيجابيات: لقد أقمت في Crowne Plaza Jumeirah عدة مرات على مدى السنوات القليلة الماضية، ومرة أخرى كانت تجربة رائعة تمامًا. جميع أفراد العمل شخصيون بشكل استثنائي، ودودين، ومتعاونين - حقًا بعض من أفضل الأشخاص الذين يمكنك أن تأمل في مقابلتهم. احترافيتهم وتدريبهم، والطريقة التي يعملون بها كفريق تبرز حقًا وتخلق جوًا ترحيبيًا. بوفيه الإفطار رائع، مع تشكيلة كبيرة من الطعام عالي الجودة، وخدمة الصالة ممتازة. كانت كل جزء من الإقامة ممتعًا - من عملية تسجيل الوصول حتى تسجيل الخروج. لا أستطيع قول ما يكفي عن هذا الفندق. سأعود بالتأكيد مرة أخرى، تمامًا كما فعلت في الماضي. فقط قليلاً من الشخصيات الودودة الرائعة التي هم رائعون في جميع الأوقات، خاصة السيد سومير في الاستقبال كانت خدمته ممتازة. مدير الاستقبال بوتروش أجاتا، شاجاهان يتعاملان بشكل جيد جدًا مع المشاكل، لذا عمل رائع أنكوش.

تجربة دبي السياحية.

الإيجابيات: شاري ودانا: خدمة ممتازة دائمًا غرفة نظيفة وسرير مرتب ومزود بشكل جيد. سأحجز مرة أخرى. عمال مجتهدون وجيدين.

الأفضل 🍾

الإيجابيات: إقامتي كانت حقًا استثنائية، بفضل الخدمة المتميزة للسيد هاني. إنه محترف حقيقي - مهذب، متنبه، ودائمًا على استعداد للمساعدة بابتسامة دافئة. جعل السيد هاني تأكد من أن كل تفصيلة تمت معالجتها وأننا شعرنا بالراحة تمامًا طوال إقامتنا. إن لطفه وتفانيه يعكسان حقًا أعلى معايير الضيافة. شكرًا جزيلًا، السيد هاني، على خدمتك الممتازة ورعايتك الحقيقية. جعلت تجربتنا لا تُنسى!

Exceptional and memorable stay

الإيجابيات: I book a room for a christmas treat to my friends, the team really anticipate and go above and beyond. They upgrade my room even without asking for it and extend their excellent service to my friends. The room was huge and comfortable. The club lounge and reception are the best hightlights. I would like to special mention to Ms Jolor for the exceptional service and friendliness, to Sharmain who are very welcoming and accommodating, to Iris who is very helpful late at night they are working at the reception. The bartenders at the Docks are fantastic! We will definitely come back!

Nice stay

الإيجابيات: Amazing hotel Central location Friendly staff Comfortable and quiet room The breakfast was nice but need to give more variety from different cousins not just Indian